Política de
Privacidad
En Hoteles Kariña valoramos profundamente su confianza y nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta política describe con total transparencia cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos su información personal al interactuar con nuestras sedes, plataformas digitales y servicios de asistencia.
1. Recopilación de Información Personal
Recopilamos información indispensable para gestionar su estadía y personalizar su experiencia de hospitalidad:
- Datos de Identificación: Nombre completo, documento de identidad/pasaporte, nacionalidad y datos de contacto (teléfono y correo electrónico).
- Datos de Reserva: Fechas de estadía, sede de preferencia (Maturín, Punta de Mata, El Tigre), tipo de suite, solicitudes gastronómicas o de accesibilidad.
- Información de Transacción: Datos de facturación corporativa o métodos de pago procesados mediante pasarelas seguras.
2. Uso de la Información
Sus datos son utilizados exclusivamente para fines legítimos relacionados con su experiencia hotelera:
• Confirmación y gestión directa de reservas de suites, salones para eventos y pases Day Pass.
• Facturación y cumplimiento de los deberes fiscales exigidos por las autoridades competentes.
• Envío de comunicaciones sobre el estado de su estadía, confirmaciones de conserjería y encuestas de calidad.
3. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos protocolos de encriptación SSL/TLS, cortafuegos de grado corporativo y acceso restringido a las bases de datos para garantizar la integridad y confidencialidad de su información personal. Jamás vendemos ni comercializamos sus datos con terceros.
5. Derechos del Huésped y Contacto
Usted tiene derecho a solicitar el acceso, actualización o eliminación de sus datos de nuestros registros en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a [email protected] adjuntando copia de su documento de identidad.