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Reservas y Políticas
Las cancelaciones realizadas con más de 48 horas de anticipación no generan cargos adicionales. Cancelaciones posteriores están sujetas a una penalidad equivalente a la primera noche.
El horario de Check-In es a partir de las 3:00 p.m. y el Check-Out es hasta la 1:00 p.m. del día siguiente. Sujeto a disponibilidad, ofrecemos opciones de Early Check-in y Late Check-out previa coordinación con recepción.
Sí, se requiere el pago o garantía del 50% de la estadía para confirmar la reserva de manera inmediata.
Amenidades, Piscinas y Deportes
El servicio de desayuno se coordina directamente con recepción según las opciones y el plan contratado en su reserva (servicio a la carta / continental según plan).
En la Sede Maturín contamos con horario extendido nocturno hasta las 8:00 p.m. En las Sedes El Tigre y Punta de Mata el horario de piscinas es hasta las 6:00 p.m. Todos nuestros huéspedes cuentan con acceso libre e ilimitado a las piscinas durante su estadía.
En la sede Maturín (Club Palma Real) disponemos del complejo Master Pádel con canchas panorámicas profesionales iluminadas. El horario de pistas es de 7:00 a.m. hasta las 11:30 p.m. (fines de semana con horario extendido).
Para reservar tu cancha o consultar tarifas y alquiler de palas, contacta directamente al WhatsApp: +58 414-1908421 .
No se admiten mascotas (no pet-friendly). Para garantizar el máximo estándar de descanso, silencio y bienestar de todos los huéspedes, no contamos con servicio de alojamiento para mascotas en nuestras suites.
Corporate
Contamos con salones corporativos en nuestras tres sedes equipados con fibra óptica dedicada, pantallas 4K y servicio gastronómico integral con opciones de menú adaptadas para dietas especiales en eventos corporativos y banquetes.